Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Horze.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Horze?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 99 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 5,99 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenetikett oder erstellen Sie eines in unserem Online-Retourenportal.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe für mein Pferd die richtige ist?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, die Maße Ihres Pferdes gemäß unserer Messanleitung zu nehmen, um die perfekte Passform für Decken, Trensen oder Gamaschen zu finden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
Sind die Produkte von Horze für den Turniersport zugelassen?
Die meisten unserer Reitbekleidungs- und Ausrüstungsartikel entsprechen den aktuellen LPO- und FEI-Richtlinien. Spezifische Informationen zur Turnierzulassung finden Sie direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.